Politique d’expédition

Expéditions

À partir de 99 euros les frais de port de ports sont gratuit pour les particuliers* ( pour la reception en point relais ).

Les envois se font du mardi au samedi via Mondial Relay.

Les expéditions se font entre 24h à 72h.

Pour le moment nous livrons exclusivement en France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Italie et Autriche.

 

Commandes

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous rembourserons alors tout montant payé et vous informerons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.

Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente.

 

Point de retrait 

 Après paiement,  vous avez un délai d'une semaine pour venir chercher votre commande. Prière de nous prevenir si vous n'êtes pas capable de respecter ce délai.

EN CAS DE DÉPASSEMENT DE DÉLAI NON SIGNALÉ PRÉALABLEMENT, LES FRAIS D’EXPÉDITION ET TOUT PAIEMENT DÛ VOUS SERONT EXIGÉS AFIN DE VOUS ENVOYER VOTRE COMMANDE.

Informations client

Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez. Vous êtes responsable de tous les achats effectués.

Prix et frais de livraison

Les prix affichés sur Manawa Patisserie sont indiqués en €. La TVA légale est incluse (néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s’appliquer à votre achat). Tout changement du taux légal de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application. L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande.

Les frais de livraisons sont différents selon le type et la quantité de produits achetés. Plusieurs méthodes de livraisons sont proposées, leurs coût est bien indiqué pendant le processus de paiement.

Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.

Validation des commandes/conclusion du contrat

Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez un email de confirmation (à l’adresse email que vous nous aurez préalablement communiqué). Si un évènement nous empêche de traiter votre commande, vous en serez directement informé.

Mode de paiement

Pour régler votre commande, sont à votre disposition deux méthodes de paiement. Vous pouvez donc régler par Paypal ou CB, qui sont des méthodes sécurisées et rapides.

Manawa Patisserie se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration

 

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

Les colis sont expédiés entre 24 et 72 heures après la confirmation de la commande. ( Les produits sont expédiés du mardi au samedi ). La livraison peut parfois prendre plus de temps en raison de problèmes nationaux.